Utilitzem galetes pròpies i de tercers per oferir els nostres serveis i recollir dades estadístiques. Continuar navegant implica la seva acceptació. Més informació

Acceptar
Tornar

Quina garantia tenen els productes en rebaixes?

Es consideren activitats de promoció, les vendes en rebaixes. En els anuncis d'aquestes vendes s'ha d'especificar la durada i, si s'escau les regles especials aplicables a les mateixes.

No es considera venda en rebaixes la de productes deteriorats o adquirits per a ser venuts a preu inferior a l'ordinari. És a dir, els productes venuts en rebaixes han d'estar en perfecte estat i estar inclosos anteriorment en l'oferta habitual de venda. Des del despatx aconsellem que abans de comprar un determinat producte, s'observi amb exactitud si es troba en bon estat, en cas contrari estarem davant les regles de la garantia dels productes que a continuació exposem.


Quina és la garantia dels béns nous?

La garantia dels béns nous és de dos anys i en el cas dels béns de segona mà pot limitar-se a un any. En aquest termini no computa el temps que l'article estigui en reparació o el temps que estiguin trigant a substituir-lo per un altre bé.


Què passa en cas de manifestar-se defectes després d'adquirir el bé?

Si es manifesten defectes o qualsevol altra falta de conformitat amb la compra durant els 6 primers mesos, el defecte se suposa d'origen. Passat aquest temps, si l'establiment no col·labora en oferir aquesta garantia, és vostè qui ha de provar que el defecte és d'origen.

La garantia s'ha d'exigir a l'establiment venedor. Només es pot reclamar al fabricant quan reclamar al venedor fos impossible o resulti una càrrega excessiva.


Quins drets inclou la garantia?

En un primer moment vostè té dret a optar per la reparació o la substitució del bé; no obstant això l'establiment venedor podrà escollir l'opció que li resulti menys onerosa i sempre que el resultat sigui satisfactori per a vostè. En cas de reparació, aquesta ha de cobrir la reparació de tots els defectes de fabricació, la mà d'obra, els desplaçaments, els parts i els materials, també en un producte en rebaixes.

Si després de la reparació es manifesta de nou el defecte, vostè pot optar per la substitució del producte, llevat que aquesta opció resulti desproporcionada, la rebaixa del preu o la resolució del contracte.
Tot això s'ha de fer en un termini raonable i sense més inconvenients per a vostè.

Pot reclamar danys i perjudicis?

Efectivament pot reclamar danys i perjudicis, sempre que quedi acreditada la relació causa-efecte entre el defecte de l'article i els perjudicis soferts, i es quantifiquin els perjudicis.

Cal tenir en compte que les diferents reparacions que estan incloses en la garantia d'un producte en rebaixes no es realitzaràn si el desperfecte es deu a un mal ús que ha fet el consumidor, en aquest cas la garantia no els cobrirà.

Li recordem que a Forcam Advocats els advocats especialistes en dret civil li podran resoldre quants dubtes li sorgeixin en el seu cas concret.

Pot seguir-nos a Linkedin i estar a l'actualitat de les nostres notícies